UKF의 도전, 그리고 umoh의 솔루션

UKF가 국외에서 처음으로 대규모 행사를 개최할 당시, 세 가지 큰 고민이 있었습니다.

1. 흩어져있는 데이터

   티켓 판매와 참석자 정보가 다른 툴에 흩어져 있어, 행사 시작 전까지 정확한 전체 명단을 파악하는 것이 어려웠습니다.

2. 비효율적인 네트워킹

   1천 명이 넘는 참석자들 사이에서 임시 채팅방이나 스프레드시트 기반의 일정 관리로는 딱 맞는 사람을 찾거나 미팅을 잡는 데 너무 많은 시간이 걸렸습니다.

3. 입장 지연 우려

   행사 장소의 주 출입구는 단 한 곳이었습니다. 체크인 과정에서 조금이라도 지연이 발생하면 세션 지연으로 이어지고, 첫인상까지 나빠질 수 있었습니다.

   
   

하지만 umoh는 이러한 문제점들을 하나의 데이터 기반 워크플로우로 완벽하게 전환시켰습니다.

• 티켓이 구매되면, umoh가 참석자의 프로필과 QR 코드를 자동으로 생성하여 모든 데이터를 한곳에 통합했습니다.

• ‘비즈니스 매칭 모드’는 AI 추천 기능을 활용하여 참석자들이 몇 번의 탭안에서 미팅을 요청하거나 수락할 수 있게 했습니다. 별도의 이메일을 주고받거나 일일이 일정을 조율할 필요가 없었죠.

• 행사 현장에서는 4개의 QR 키오스크를 통해 셀프 체크인이 가능했으며, 실시간 대시보드는 스태프가 출입현황과 매칭 진행 상황을 실시간으로 모니터링할 수 있게 도왔습니다.

주요 성과

1. 획기적인 체크인 시간 단축

   QR 셀프 체크인이 워낙 빠르게 진행되어, 운영팀은 "지금까지 경험한 중 가장 차분했던 오픈 시간"이라고 평가했습니다.

2. 통합된 데이터, 실행 가능한 인사이트

   등록, 매칭현황, 체크인 지표들이 하나의 대시보드에 통합되어, 모든 데이터를 한눈에 파악하고 전략적인 인사이트를 얻을 수 있었습니다.